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Charte pour une gestion Responsable et éthique des Revenus
Objectif
En tant qu’organisme à but non lucratif, les Auberges Saintlo doivent concilier rentabilité et responsabilité sociale en adoptant des pratiques éthiques de gestion des revenus.
Nous reconnaissons que les auberges de jeunesse sont bien plus que de simples hébergements : ce sont des lieux qui favorisent la communauté, l’échange culturel et le voyage accessible pour les jeunes du monde entier.
Notre stratégie de gestion des revenus est guidée par des principes d’équité, d’inclusivité et de durabilité.
Nous nous engageons à garantir que nos politiques tarifaires soient transparentes, accessibles et en accord avec nos valeurs en tant qu’organisation socialement responsable.
Notre raison d’être est d’offrir un hébergement abordable et une expérience enrichissante aux jeunes voyageurs en quête de découvertes et de connexions.
Lignes directrices pour une gestion éthique des revenus
- Transparence, éthique et équité
Transparence : On s’engage à informer nos clients sur les mécanismes de notre tarification dynamique. Les clients doivent comprendre comment et pourquoi les prix peuvent varier.
Éthique : On s’engage à afficher clairement les prix, les frais et tout coût supplémentaire sur les plateformes de réservation et à l’auberge. Nos clients ne doivent pas être surpris par des frais cachés, pourboires ou suppléments, offrant transparence et valeur aux voyageurs.
Équité : On s’engage à proposer des tarifs différenciés afin de bénéficier à la fois à l’organisation et aux voyageurs.euses.
2. Accessibilité tarifaire
Hébergement abordable pour toutes et tous : On maintient une gamme d’options de chambres et de lits pour convenir à différents budgets, selon la période et la destination demandée.
Tarifs préférentiels : En fonction des disponibilités, nous proposons des tarifs préférentiels en priorité aux groupes de jeunes et organisations à but non lucratif qui s’alignent sur la mission de l’auberge de promouvoir l’échange culturel et le voyage accessible.
3. Engagement social
Soutien aux économies locales : Lors de la création de forfaits ou d’offres promotionnelles, nous privilégions les collaborations avec les entreprises et fournisseurs locaux afin de soutenir l’économie locale.
Bénéfices : Les bénéfices générés sont réinvestis pour améliorer nos auberges de jeunesse et enrichir l’expérience des voyageurs.
Initiatives caritatives et solidaires : On alloue une partie des revenus afin de soutenir des projets communautaires locaux ou des œuvres de charité, renforçant ainsi l’engagement de l’auberge en faveur de la responsabilité sociale.
Écoute des avis des voyageurs : On s’engage à offrir un bon rapport qualité-prix et on reste attentifs aux besoins et aux retours de nos voyageurs pour leur garantir la meilleure expérience possible.
Formation du personnel aux pratiques éthiques : On fournit aux équipes la formation et les outils nécessaires pour prendre des décisions qui équilibrent pérennité financière et considérations éthiques.
Amélioration continue
Nous comprenons que le paysage du voyage évolue constamment. Par conséquent, nous nous engageons à revoir et à mettre à jour continuellement nos pratiques de gestion des revenus pour garantir qu’elles restent équitables, transparentes et socialement responsables.
Conclusion
L’objectif de nos pratiques tarifaires est de rendre le voyage abordable et agréable au plus grand nombre tout en maintenant la santé financière de nos auberges. En adhérant à ces lignes directrices éthiques, nous visons à créer un environnement où les voyageurs se sentent respectés, valorisés et intégrés à une communauté plus large. Nous croyons qu’une approche socialement responsable de la gestion des revenus non seulement instaure la confiance, mais améliore également le succès à long terme, la réputation et la fidélité des clientèles.
