On respecte ta vie privée

Sans ton autorisation, on ne collecte pas, on n’utilise pas, et on ne partage pas les informations personnelles que tu nous communiques.

Collecte, utilisation et divulgation de renseignements personnels de nos client.e.s et membres : Sans ton autorisation, on ne collecte pas, on n’utilise pas, et on ne partage pas les informations personnelles que tu nous communiques. On ne vendra jamais tes informations personnelles à un tiers. Nous t’informerons de l’utilisation que nous comptons faire des données personnelles que tu nous communiques.

Lorsque tu réserves chez Saintlo, tu dois fournir certains renseignements personnels afin que nous puissions traiter ta demande. Ces renseignements sont inscrits dans le logiciel que nous utilisons pour gérer les réservations.

Si tu deviens membre de Saintlo, tu dois fournir certains renseignements personnels que nous ajoutons à notre base de données.

L’information contenue dans notre logiciel de gestion de propriété ou dans notre base de données ne peut servir qu’à des fins liées à Saintlo.  Dans certains cas, la loi peut nous obliger à recueillir et à conserver certains types de données personnelles.

On collecte les données personnelles te concernant qui sont pertinentes pour notre relation commerciale ou pour des raisons de gouvernance. Bref, quand tu explores notre site Web, tu consens à la collecte, à l’utilisation et à la communication de tous les renseignements entrés dans notre site Web, comme le décrit cette politique.

Les informations personnelles recueillies :

• Peuvent servir à améliorer ton expérience chez Saintlo
• Sont nécessaires au traitement de ta demande de réservation et à la facturation. Ces données sont, entre autres, le prénom et nom,  l’adresse courriel, le numéro de téléphone, l’adresse, la date de naissance et les informations sur le paiement.
• Sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles sont collectées, et conformément aux exigences qui nous sont imposées par la loi.
• Peuvent provenir de sites de réservation tiers avec qui nous avons une relation d’affaires.
• Peuvent être en partie accessibles par des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Internet, à mener nos activités ou à te fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. En outre, nous pouvons divulguer, utiliser, regrouper, rendre anonyme, ou dépersonnaliser des informations sur les utilisateurs à des fins de marketing, de publicité, de recherche, de conformité ou autres.
• Peuvent permettre de faire parvenir aux membres de l’association de la documentation sur l’assemblée générale annuelle et les élections.

Renseignements personnels et consentement aux communications :

• Lorsque tu réserves dans une Auberges Saintlo, tu autorises Saintlo à ajouter ton adresse électronique, ton nom et prénom à sa liste de diffusion.
• Lorsque tu fais une demande d’information ou de réservation pour un groupe via le formulaire en ligne sur saintlo.ca tu autorises Saintlo à ajouter ton adresse électronique, ton nom et prénom à sa liste de diffusion.
• Lorsque tu t’inscris à l’infolettre Saintlo, tu acceptes de recevoir des informations marketing de la part de Saintlo.
• En tout temps, tu pourras choisir de ne plus recevoir nos communications de marketing par courriel.  Ces communications incluent des instructions simples sur la façon de te désabonner de notre liste d’envoi.

Renseignements personnels et dépôt de candidature (employé.e.s, bénévoles,  blogueurs.euses et collaborateurs.trices)

• En utilisant le site saintlo.ca pour déposer ta candidature ou proposer tes services comme blogueur.euse ou collaborateur.trice, tu consens à ce que tes renseignements personnels ainsi partagés soient communiqués à toutes personnes chez Saintlo liée au processus d’embauche. Tu consens également à ce que ces personnes entrent en communication avec toi.
• Si tu déposes ton dossier de candidatures sur saintlo.ca pour un poste à pourvoir dans une auberge-membre (auberge indépendante pour laquelle Saintlo fait la promotion sur saintlo.ca et avec qui elle a une entente d’adhésion et de commercialisation), tu consens à ce que Saintlo partage ton dossier de candidature et renseignements personnels que tu auras fournis avec cette dernière. Tu consens à ce que cette auberge-membre et/ou Saintlo entrent en communication avec toi.
• En déposant ta candidature sur le site saintlo.ca, tu consens à ce que Saintlo ajoute ton adresse électronique, ton nom et prénom à sa liste de diffusion.

Recherches et sondages

Il se peut que nous menions parfois des recherches ou sondages qui requièrent des données démographiques et des préférences en matière de voyage. La participation à ces sondages est toujours optionnelle. L’information recueillie ne sera partagée avec des tiers que sous forme de statistiques dépersonnalisées. Jamais des renseignements personnels ne seront donnés à une tierce partie sans que tu en sois avisé.e ou sans ton autorisation expresse.

Site Internet

On utilisera l’information obtenue à partir de visites sur le site Internet de Saintlo, ainsi que les données démographiques sur notre clientèle pour compiler des statistiques et des rapports à l’usage exclusif de Saintlo. On analyse l’information recueillie dans le but de mieux comprendre nos clients et leurs besoins. Les renseignements utilisés à cette fin excluent les données personnelles.

Saintlo met en place des mécanismes de sécurité appropriés afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol et l’accès non autorisé. Seul le personnel autorisé de ces deux entités ou des tiers de confiance comme l’assistance technique des plateformes utilisées ont ou pourraient accès aux renseignements personnels.

Témoins

Communément appelés « cookies », les « témoins » sont de petits fichiers texte transférés sur le disque dur de ton ordinateur par le biais de ton navigateur Internet (si tu l’autorises). Ils facilitent et personnalisent ton expérience sur notre site Internet. Ils nous permettent aussi de mesurer l’efficacité du site Internet et d’analyser le comportement des utilisateurs afin d’améliorer nos communications et nos produits et l’expérience de navigation.

Voici les divers témoins que nous utilisons sur notre Site, ainsi que la finalité de leur utilisation.

Nous utilisons des témoins indispensables au fonctionnement du site saintlo.ca et ne peuvent pas être désactivés. Nous utilisons également des témoins d’analyse qui permettent entre autres de calculer les données relatives au trafic de notre site Internet comme votre adresse IP.  Nous avons également mis en place des témoins marketing afin de mieux cibler les annonces sur des sites tiers comme Meta. Puis nous avons également des témoins de personnalisation qui aident notre site à mémoriser tes préférences de navigations.

L’utilisateur du site Web doit savoir que Google Analytics est utilisé par Saintlo pour en apprendre davantage sur les performances démographiques et les centres d’intérêt » des utilisateurs du site Web. Ces données sont anonymes et ne permettent pas d’identifier les utilisateurs navigants sur le site Internet.

Les personnes mineures

Saintlo ne collecte pas volontairement des données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans sur son site Web. Si vous apprenez que Saintlo a collecté par mégarde les renseignements personnels de votre enfant sur son site Web, communiquez avec nous.
Saintlo collecte avec le consentement de parents ou de personnes responsable de groupes qui incluent des personnes mineures certaines informations personnelles dans son logiciel de gestion de propriété et d’enregistrement à l’auberge.

Contenu intégré et liens vers d’autres sites

• Le site web de Saintlo peut inclure du contenu intégré (par exemple des vidéos, des images, des articles, etc.). Le contenu intégré provenant d’autres sites web se comporte exactement de la même manière que si le visiteur avait visité l’autre site web.
• À notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site Internet. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous ne sommes donc pas responsables du contenu, des renseignements recueillis et des activités de ces sites. Néanmoins, on cherche à protéger l’intégrité de notre site et accueillons volontiers tout commentaire sur ces sites.

Exactitude et accès

Saintlo fait tout son possible pour s’assurer que les renseignements personnels qu’elle recueille sont exacts et complets. Sur demande, nous pouvons te faire parvenir une copie des renseignements personnels que nous avons recueillis sur toi. Si cette information est inexacte ou incomplète, nous effectuerons les changements demandés. Nous comptons sur toi pour nous en avertir. Saintlo répondra à toute demande dans un délai raisonnable à partir du jour de la réception de votre demande écrite. Si votre demande est refusée, la personne responsable des renseignements personnels vous fournira, par écrit, les motifs du refus.

Modification de la politique

Saintlo peut apporter des modifications à cette Politique relative à la protection de la vie privée afin de refléter les changements dans ses procédures. Les modifications entrent en vigueur lorsqu’elles sont mises en ligne sur le site Saintlo.ca. Les utilisateurs sont considérés avoir accepté les modifications à la présente politique s’ils continuent à fournir des renseignements personnels à Saintlo après la publication des modifications.

Pour de plus amples renseignements

Si tu as des questions sur ces pratiques et politiques en matière de vie privée de Saintlo ou encore si tu désires formuler une plainte, n’hésite pas à communiquer avec Jacques Perreault, directeur général de l’association et personne responsable de la protection des renseignements personnels pour Saintlo à cette adresse : [email protected]

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Dernière mise à jour : juin 2024