Tu es une personne passionnée par le tourisme et le voyage mais aussi dotée d’un excellent leadership et d’une expertise en service client ? Tu aimes rencontrer des gens du monde entier et leur partager tes meilleurs conseils de voyage? Alors tu es exactement la personne que La Secousse recherche pour devenir notre prochain.e gérant.e à la réception !🦸‍♀️🦸‍♂️

La Secousse c’est quoi?

C’est une auberge de jeunesse, un resto-pub, des événements et des activités en plein air. Située à La Malbaie dans la magnifique région de Charlevoix et directement devant le Fleuve St-Laurent, on a clairement LE plus beau spot en ville!

Ce qu’on va attendre de toi :

• Accueillir les clients à la réception et leur transmettre les informations utiles à leur séjour
• Gérer des inventaires et procéder aux commandes
• Gérer des forfaits et des partenariats en collaboration avec les autres gérant.es
• Gérer les différentes plateformes de réservations web
• Gérer le petit déjeuner
• Former les employé.es à l’entretien ménager et à la réception
• Participer aux tâches ménagères lors des événements ou lors d’imprévus
• Recruter, soumissionner et accueillir des groupes de tout horizon

Ce que tu pourras t’attendre de nous :

• Possibilité d’être logé.e sur place sous certaines conditions
• Liberté dans la gestion de vos horaires, vos congés et vos vacances, tout en s’assurant du bon roulement du département
• Possibilité de télétravail pour certaines tâches
• Une équipe sur place qui te supportera, en plus d’avoir des associations et des partenaires disponibles en tout temps pour de l’aide, du support ou de l’accompagnement
• Possibilité de suivre plusieurs formations
• Clientèle très respectueuse et joviale
• Implication dans les décisions et dans la direction de l’entreprise.
• Réductions sur les produits du resto-pub
• Réductions sur des activités de la région
• Nuitées gratuites dans notre collectif d’auberges (Saintlo)
• Tu te joindras à une équipe qui travaille très fort pour réduire son empreinte écologique
• Finalement, Nora, notre mascotte Husky et sa nouvelle amie deviendront tes meilleures amies!

Profil recherché :

• Être bilingue ou très à l’aise avec l’anglais
• Détenir de l’expérience en service à la clientèle
• Connaissance de base en logiciel de réservations (OTA et médias sociaux)
• Détenir de l’expérience en gestion est un atout
• Aptitudes en ressources humaines pour une petite équipe de 3-4 employés
• Plaisir à travailler en équipe et capable d’offrir un leadership dans son département
• Si le plein air, les voyages, les différentes cultures du monde, l’écoresponsabilité, l’implication communautaire, la culture et les sports font partie de vos passe-temps, c’est un atout
• Une personne a un intérêt pour le voyage et qui désire s’introduire à la culture québécoise

Envoie-nous ta candidature, on a super hâte de te rencontrer!

À très bientôt,

L’équipe de La Secousse 😊